•  公司産品技(jì)術(shù)服®♦★務部設有(yǒu)專職工(gōng)程師(s≥<hī)，提供全天熱(rè)線服務，負責為(©®∑wèi)用(yòng)戶提供技(jì)術(shù)支持和(hé∞>ε)售後服務以便給有(yǒu)關用(yòng)戶提供及時(shí)有(y♠α☆©ǒu)效的(de)時(shí)間(jiān)。

•  公司全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)都(<₹π→dōu)有(yǒu)義務記錄客戶反饋問(wèn)題©'€，全員(yuán)動員(yuán)，做(z✘♣uò)好(hǎo)客戶投訴的(de)記錄，體(tǐ)現₩☆₩(xiàn)服務客戶的(de)态度。

•  反饋問(wèn)題及處理(lǐ)過程•¥全程記錄，直至客戶确認問(wèn)題解決。

•  對(duì)于超過時(shí)限未能(néng)解‌‌φ 決的(de)問(wèn)題，逐級提高(gāo)報(bào)警級别，直至總經≈₹≈↑理(lǐ)親自(zì)幹預。

（1）售後安裝

免費(fèi)安裝、調試及培訓：培訓主要(yào)內(nèi)容為(wè≠≠'i)設備的(de)基本結構、性能(néng)、主要(yào✔φ÷±)部件(jiàn)的(de)構造及原理(lǐ)，日(α€$↑rì)常使用(yòng)操作(zuò)、保養與管理(lǐ)，以及故障的(dπ☆e)排除，緊急情況的(de)處理(lǐ)等。

（2）保修的(de)範圍和(hé)時(shí) § ≈間(jiān)

保修範圍是(shì)本公司提供給客戶的(de)産品。

産品自(zì)簽收之日(rì)起，設備驗收合格後，設備質保期為(wèi)1™§∞ 年(nián)，終身(shēn)維修。

一(yī)個(gè)月(yuè)內(nèi)非人(rén)為(wè✘™i)故障可(kě)換新機(jī)。

（3）響應時(shí)間(jiān)

設備出現(xiàn)故障後，2小(xiǎo)時(shí)內(nèi)響應≥  £，若在48小(xiǎo)時(shí)內(nèi↓←÷Ω)仍未能(néng)有(yǒu)效解決，免費(fèi)提供同↕ ♠檔次的(de)設備予客戶臨時(shí)使用(yòn≠​←g)，所換零件(jiàn)均為(wèi)原廠(chǎng)配φ§件(jiàn)。

（4）主動關懷措施

提供完整的(de)操作(zuò)說(shuō)明(míng)書(shū)、維修§↕®•手冊和(hé)與維修相(xiàng)關的(de)技(α♠&™jì)術(shù)文(wén)檔等文(wén)件 ‌↔‍(jiàn)，不(bù)隐瞞與維修有(y§×¶→ǒu)關的(de)技(jì)術(shù)細節。